Politique de confidentialitè & gestion des donnèes

Dernière mise à jour : 25 mars 2025

Le site gst-experience accorde une importance primordiale à la protection des données personnelles de ses utilisateurs et s’engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la législation en vigueur.

En utilisant ce site, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données personnelles conformément à cette politique de confidentialité.

Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est Guadeloupe's secret tours, situé à [Adresse], immatriculé sous le numéro 93338923100012 Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter à cordettetessa@gmail.com.

Données collectées

Nous collectons et traitons les données suivantes :
✅ Données fournies par l’utilisateur : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale (pour l’achat de billets), et informations de paiement.
✅ Données de navigation : Type d’appareil, pages visitées, durée de visite, pays de résidence.
✅ Données transactionnelles : Historique des achats, réservations et préférences d’expérience.

Les informations collectées sont limitées au strict nécessaire et sont traitées en toute confidentialité.

Finalités de la collecte des données

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion des réservations et des paiements (achat de billets, confirmation de commande).

• Amélioration de l’expérience utilisateur et personnalisation du service.

• Envoi d’e-mails marketing et d’offres promotionnelles (si consentement donné).

• Sécurité et prévention des fraudes.

• Respect des obligations légales et comptables.

Vos données ne seront jamais vendues à des tiers.

Durée de conservation des données

Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales :

• Données clients (réservations, factures) : 5 ans après la dernière transaction.

• Données marketing (newsletter, offres) : Jusqu’au retrait du consentement.

• Données de navigation : 12 mois maximum.

À l’expiration de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

Sécurité et protection des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la modification, la perte ou la destruction :
🔒 Hébergement sécurisé des serveurs.
🔒 Chiffrement des transactions et des données sensibles.
🔒 Accès restreint aux informations aux seuls employés autorisés.

En cas de violation de données, nous nous engageons à informer les autorités compétentes et les utilisateurs concernés dans les délais légaux.

Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
✅ Droit d’accès : Consulter les données que nous détenons sur vous.
✅ Droit de rectification : Modifier vos informations si elles sont inexactes.
✅ Droit de suppression : Demander l’effacement de vos données sous certaines conditions.
✅ Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing.
✅ Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format exploitable.

📩 Pour exercer vos droits, contactez-nous à cordettetessa@gmail.com avec un justificatif d’identité.

Cookies et technologies de suivi

Le site utilise des cookies pour optimiser la navigation et analyser les performances.
En naviguant sur notre site, vous acceptez l’utilisation des cookies suivants :

• Cookies nécessaires : Fonctionnement du site (paiements, sécurité).

• Cookies analytiques : Statistiques et amélioration de l’expérience.

• Cookies marketing : Personnalisation des offres et publicités.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment pour nous conformer aux évolutions légales et techniques. Les utilisateurs seront notifiés de toute modification majeure.

Contact et réclamations

Pour toute question ou réclamation concernant la gestion des données personnelles, vous pouvez nous contacter :
📧 Email : cordettetessa@gmail.com
📍 Adresse : Chemin de Léranie 97129 Lamentin
📞 Téléphone : +590 690 51-3851