Conditions gènèrales de vente (CGV)

Dernière mise à jour : 25 avril 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente des billets pour l'expérience touristique des journées immersives au cœur de la culture guadeloupéenne all-inclusive, accessible via le site Gst-experience - https://gst-experience.com/ et organisée par Guadeloupe secret's tour, dont le siège social est situé à chemin de Léranie 97129 Lamentin, immatriculée sous le numéro 93338923100012 et joignable à cordettetessa@gmail.com / +590 690 51-3851.

Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des billets pour les journées immersives, incluant la réservation, le paiement, l’annulation et les responsabilités des parties.

Prix et paiement

Prix des billets

• Les prix sont indiqués en euros TTC (Toutes Taxes Comprises).

• Le tarif appliqué est celui en vigueur au moment de la réservation.

• Des frais supplémentaires (ex. : options, frais de traitement) peuvent s’appliquer et seront précisés avant la validation de l’achat.
  
  

Modalités de paiement

• Le paiement s’effectue exclusivement en ligne via Stripe.

• La réservation est confirmée uniquement après validation du paiement.

• En cas de paiement refusé, la réservation sera automatiquement annulée.

Réservation et confirmation

• La réservation est définitive une fois le paiement validé et le billet envoyé par e-mail.

• Un e-mail de confirmation contenant les détails de la réservation sera envoyé immédiatement après l’achat.

• L’acheteur est responsable de la vérification des informations transmises (date, heure, lieu, etc.).

Annulation, modification et remboursement

Annulation par le client

• Les billets ne sont ni annulables ni remboursables, sauf en cas de force majeure sur présentation d’un justificatif.

• Des frais d’annulation peuvent être appliqués selon les conditions précisées lors de la réservation.
  
  

Modification d’une réservation

• Sous réserve de disponibilité, un changement de date peut être demandé au moins [2 jours] avant la date de l’expérience.

• Des frais de modification peuvent être appliqués.
  
  

Annulation par l’organisateur

• En cas d’annulation pour raison climatique, organisationnelle ou de force majeure, l’organisateur proposera un report ou un remboursement intégral.

• Aucun autre dédommagement ne pourra être exigé.

Conditions de participation

• La participation à l’expérience peut être soumise à des restrictions d’âge, de santé ou d’aptitude physique mentionnées sur la page de réservation.

• Tout comportement inapproprié ou non-respect des consignes de sécurité peut entraîner une exclusion immédiate sans remboursement.

Responsabilités

• L’organisateur ne pourra être tenu responsable en cas de retard du client, d’incident lié à des circonstances indépendantes de sa volonté (conditions météorologiques, transport, etc.).

• Le participant s’engage à respecter les consignes de sécurité et le règlement interne de l’expérience.

• L’utilisation frauduleuse des billets (revente, reproduction) est strictement interdite et peut entraîner des poursuites.

Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux services de loisirs fournis à une date ou une période déterminée, tels que la vente de billets pour une expérience touristique.

Propriété intellectuelle et protection du concept

L’expérience des journées immersives au cœur de la culture guadeloupéenne all-inclusive par Guadeloupe's secret tours, son concept, ses visuels, son design, ainsi que l’ensemble des éléments du site gst-experience (textes, images, logos, contenus, structure) sont protégés par les lois en vigueur sur la propriété intellectuelle et le droit d’auteur.

Interdiction d’utilisation et de reproduction

• Toute reproduction, distribution, modification ou exploitation, même partielle, de l’expérience sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

• L’utilisation du contenu de l’expérience à des fins commerciales ou concurrentielles est formellement interdite.

  
  

Dépôt et protection légale

• Le concept Guadeloupe secret tours a été déposé auprès de INPI afin de garantir son exclusivité et sa protection contre toute copie ou imitation.

• En cas de litige, des actions légales pourront être engagées contre toute personne ou entité portant atteinte à ces droits.
  
  

Actions en cas de plagiat ou violation
Tout manquement à cette clause entraînera :

• L’envoi d’une mise en demeure pour cesser toute utilisation frauduleuse.

• Une action en justice pouvant inclure des dommages et intérêts pour atteinte aux droits d’auteur et préjudice commercial.

Données personnelles et RGPD

• Les informations collectées lors de l’achat des billets sont utilisées uniquement pour la gestion des réservations et le suivi client.

• Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en contactant cordettetessa@gmail.com.

• Pour plus de détails, consultez notre [Politique de confidentialité].

Droit applicable et litiges

• Les présentes CGV sont régies par le droit français.

• En cas de litige, une résolution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux du siège de l’organisateur seront compétents.

Contact

Pour toute question ou demande liée aux présentes CGV, vous pouvez nous contacter :
📧 Email : cordettetessa@gmail.com
📍 Adresse : chemin de Léranie 97129 Lamentin
📞 Téléphone : +590 690 51-3851